الشروط والاحكام

الشروط والأحكام والضوابط:
لجميع مستخدمي موقع وتطبيق ذا إيديوكي
أولًا: عند استخدامك ذا ايديوكي دوت كوم أنت توافق على الشروط والأحكام، وتوافق على الامتثال لها والعمل بموجبها.
تنص الشروط والأحكام هذه الموجودة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال على الشروط التي يلتزم بها جميع المستخدمين ومزودين الخدمة اثناء استخدام الموقع أو الخدمات، ويشمل ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاص بـ ذا ايديوكي دوت كوم والموقع الإلكتروني وغيرها.
عند وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أدناه بأثر فوري، كما إن الشروط والأحكام خاضعة للتعديل في أي وقت، واستمرارك باستخدام الموقع بعد نشر أي تغيير يعني أنك موافق على الشروط والأحكام القانونية التي تم تعديلها، ويكون المستخدم مسؤول عن متابعة التحديثات والتعديلات في الشروط والأحكام، كما سوف يشعرك ذا ايديوكي دوت كوم في حالة التعديل على الشروط والأحكام.
1- التعريفات:
ذا ايديوكي دوت كوم أو الموقع أو التطبيق: هو موقع https://theedukey.com/ar أو التطبيق الإلكتروني الخاص بالموقع وهو شركة: وسيط للإتصالات وتقنية المعلومات.
المستخدمين: أي شخص طبيعي و/أو اعتباري قام بالتسجيل كمستخدم لدى ذا ايديوكي دوت كوم عن طريق تعبئة البيانات المطلوبة للتسجيل في الخانة المخصصة للتسجيل، وينطبق هذا المصطلح على مزودين الخدمة إذا اقتضى سياق النص ذلك.
التابعين: أبناء أو بنات المستخدم.
مزودين الخدمة: هم المدارس و/أو المنشآت التعليمية و/أو مراكز التدريب و/أو المعلمين، الذين يحملون الترخيص النظامي – كلٍ بحسب الترخيص المطلوب في مجاله حسب النظام - الذين يعرضون خدماتهم في موقع ذا ايديوكي دوت كوم بعد ان يستوفون إجراءات التسجيل اليدوي لدى ذا ايديوكي دوت كوم.
الباقة أو الباقات: هي بيانات تحتوي على تفاصيل خدمة معينه يقدمها مزود الخدمة، تعرض في صفحة مزودين الخدمة ويكون لمزود الخدمة حرية إنشاء الباقات أو التعديل عليها، وتحوي بيانات تخص الباقة مثل: نوع الخدمة التي تشملها الباقة على وجه التحديد – عدد المقاعد المتاحة - سعر التسجيل في الباقة.
البيانات: هي جميع البيانات الشخصية الخاصة و/أو العامة للمستخدمين أو مزودين الخدمة.
استمارة طلب التسجيل: هي استمارة تتضمن بيانات المستخدم و/أو التابعين التي يقوم المستخدم بتعبئتها وإرسالها لمزود الخدمة بهدف طلب التسجيل في أحد و/أو كل الخدمات التي يعرضها في حسابة لدى المنصة.
1- تعريف بالموقع وطريقة تقديم الخدمة:
في هذا القسم تعريف بالموقع والخدمة المقدمة من قبل الموقع، ومسؤولية ذا ايديوكي القانونية وتوضيح طريقة إبرام العلاقة التعاقدية بين المستخدمين ومزودين الخدمة.
يعمل ذا ايديوكي دوت كوم كوسيط بين المستخدمين ومزودين الخدمة، حيث أن الغرض من إنشاء ذا ايديوكي دوت كوم هو لتقديم خدمه مجتمعية بمقابل عمولة يتم تحصيلها على كل عملية من مزودي الخدمة في ذا ايديوكي دوت كوم. تتمثل الخدمة التي يقدمها ذا ايديوكي دوت كوم في التسهيل على المستخدمين الراغبين في التسجيل لأنفسهم و/أو أحد التابعين لهم في خدمه و/أو كل الخدمات التي يقدمها مزودين الخدمة بطرق دفع متنوعة مع إتاحة الدفع بالتقسيط وفق الشروط و الاحكام التابعة للجهات التمويلية. .
يتيح ذا ايديوكي دوت كوم لمزودين الخدمة إمكانية إنشاء ملف تعريفي تفاعلي، يستطيع من خلاله مزود الخدمة عرض أحد و/او كل الخدمات التعليمية أو البرامج التي يقدمها ( كل بحسب نشاطه )، وتتيح للمستخدمين إمكانية طلب التقدم لأنفسهم و/أو لأحد التابعين بالتسجيل في الخدمات المعروضة في صفحة مزود الخدمة، وتوضح في الملف التعريفي المعلومات الأساسية الخاصة بمزود الخدمة، وعدد المقاعد المتاحة لكل خدمة، والرسوم مقابل الخدمة، ويلتزم مزود الخدمة بتحديث هذه المعلومات بشكل دوري، ويكون مسؤول امام المستخدمين وامام الغير بمدى صحة المعلومات الواردة في ملفه التعريفي، ويتحمل النتائج المترتبة على عرض معلومات خاطئة أو غير مطابقة للحقيقة.
يتيح ذا ايديوكي دوت كوم للمستخدمين إمكانية استعراض الملفات التعريفية الخاصة بمزودين الخدمة لدى ذا ايديوكي دوت كوم، كما يتيح للمستخدمين إمكانية التقدم باستمارة لطلب التسجيل لأنفسهم و/أو لأحد التابعين في الخدمات التي يقدمها مزودين الخدمة، على سبيل المثال: يستطيع المستخدم – وفقًا لتفاصيل الخدمة الموضحة في الشروط والأحكام - التقدم بطلب تسجيل لأحد التابعين له في فصل دراسي لدى مزود خدمة(مدرسة) يعرض خدماته في ذا ايديوكي دوت كوم.
إن ذا ايديوكي دوت کوم لا يقوم بتقديم الخدمات التعليمية أو البرامج أو الدروس الخصوصية بنفسه ولا يتدخل بأي شكل من الأشكال في الخدمات التي يقدمها مزودين الخدمة للمستخدمين، إن ما يقدمه ذا ايديوكي دوت كوم للمستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على مزودين الخدمة، واستعراض الخدمات المتاحة لديهم وتقديم طلب التسجيل لدى مزودين الخدمة والدفع عن طريق ذا ايديوكي دوت كوم بوسائل دفع متنوعة. إن مزودين الخدمة يقومون بعرض خدماتهم وإتاحة الفرصة للمستخدمين بطلب التسجيل في خدماتهم، ويستلمون المبالغ المالية المدفوعة من المستخدمين من خلال ذا ايديوكي دوت كوم، إن مزودين الخدمة مسؤولين امام المستخدمين عن الخدمة التي يعرضونها ويلتزمون بتقديمها، وعن جميع الآثار الناتجة عن عرض الخدمة واستقبال طلبات التسجيل وقبولها والوفاء بها، ومسؤولين بمفردهم عن الالتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بجودة الخدمة والالتزام بالأنظمة والقوانين.
لا يضمن ذا ايديوكي دوت کوم بأي طريقة كانت نوع أو جودة أو مطابقة أي خدمه مقدمة من مزود الخدمة للمستخدم، ولا يضمن التزام مزود الخدمة في تقديم الخدمة أو أن الخدمة غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا يضمن مطابقة الخدمات المعروضة على حساب مزود الخدمة لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين.
3- شرح الخدمة والمسؤولية:
في هذا القسم يتضمن طريقة طلب الاشتراك وطريقة استعراض الاشتراك والمعلومات المستعرضة والتزامات ومسؤوليات المستخدمين والتزامات ومسؤوليات المنشآت التعليمية.
خلال استخدام خدمات ذا ايديوكي دوت کوم، يقبل المستخدم ويقر بما يلي:
1- ان المستخدم نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يقوم بها في ذا ايديوكي دوت كوم، ويحق لذا ايديوكي دوت كوم أن تتخذ الإجراءات القانونية تجاه المستخدمين نتيجة عدم الالتزام بالشروط والأحكام.
2- أن يمتثل للشروط والأحكام وكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3- أن يستخدم المنصة والخدمات لأغراض مشروعة فقط.
4- ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، وأن المستخدم هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر أو تقديم معلومات مغلوطه).
5- ان المستخدم هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات ذا ايديوكي دوت کوم.
6- يقر المستخدم بصحة كافة البيانات والمعلومات التي يقدمها إلى ذا ايديوكي دوت كوم، ويمتثل المستخدم لجميع الاشعارات والتعليمات الصادرة من ذا ايديوكي دوت كوم.
7- يوافق المستخدم على استقبال الإشعارات والإعلانات من ذا ايديوكي دوت كوم.
8- يتحمل المستخدم دفع الرسوم الإدارية عند اختيار خدمة الدفع بالأقساط أن وجدت
يعرض مزود الخدمة خدماته في ذا ايديوكي دوت كوم ويوضح أسمه الرسمي وشعاره – إن وجد - والمدينة التي يتواجد بها وعنوانه ونوع الخدمات المتاحة وأرقام التواصل وأي معلومات إضافية يعتبرها ذا ايديوكي متطلب، ويستطيع المستخدم أو الزائر استعراض بيانات الخدمات التي يقدمها مزودين الخدمة والرسوم المقابلة لها والتفاصيل الأخرى في صفحة مزود الخدمة الأساسية.
عند قيام المستخدم باختيار احد مزودين الخدمة تظهر للمستخدم البيانات التي يكتبها مزود الخدمة في صفحته التفاعلية، يستطيع مزود الخدمة إضافة باقات مختلفة لخدمات متنوعه أو خدمات مختلفة حسب الأحوال، ويوضح مزود الخدمة (على سبيل المثال) المرحلة التعليمية المستهدفة في الباقة المعروضة، والصف الدراسي الذي تتضمنه الباقة ونوع التسجيل وسعر التسجيل ومدته وأي بيانات أخرى تضاف مستقبلًا وقد تعتبر متطلب أساسي.
يقصد بالاشتراك لدى احد مزودين الخدمة: قيام المستخدم بطلب التسجيل لنفسة و/أو أحد و/أو كل التابعين لدى مزودين الخدمة، ولكي يستطيع الزائر التسجيل في احد و/أو كل الخدمات التي يقدمها مزودين الخدمة لابد أن يستكمل إجراءات التسجيل وينشأ حساب مستخدم في ذا ايديوكي دوت كوم، عند التسجيل لدى ذا ايديوكي دوت كوم كمستخدم يقوم ايديوكي دوت كوم بطلب تعبئة البيانات المطلوبة مثل : صورة شخصية – صورة اخر شهادة علميه – صورة بطاقة الهوية – بطاقة عائلة، بعد إتمام التسجيل كمستخدم، وعند رغبة المستخدم في التسجيل في أحد الباقات التي يعرضها مزود خدمه أو اكثر لدى ذا ايديوكي دوت كوم يستطيع المستخدم اختيار تقديم طلب التسجيل لدى مزود الخدمة عن طريق أيقونة اشترك الآن، ثم يقوم المستخدم باختيار احد و/أو كل الباقات ويتقدم بطلب التسجيل بحسابة الأساسي لنفسة و/أو لأحد التابعين أو اختيار إضافة أحد التابعين، ويقوم بإرسال استمارة طلب التسجيل لمزودين الخدمة.
يستطيع مزود الخدمة التحكم بالمعلومات التي تظهر في ملفه التعريفي التفاعلي وجميع البيانات الواردة فيه ويديره وفقًا للشروط والأحكام ودون إخلال بالأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، ويخضع مزودين الخدمة لرقابة وأحكام وتعليمات وقرارات ذا ايديوكي دوت كوم فيما يتعلق بالبيانات الملزمة وفي غيرها حالًا مستقبلًا.
إن عملية استعراض استمارات طلب التسجيل المقدمة من المستخدمين وقبولها و إلغائها و رفضها هي صلاحية ومسؤولية مزود الخدمة الذي يستقبل الاستمارة، كما أن مزود الخدمة ملزم بتوضيح المعلومات الأساسية في صفحته التفاعلية مثل: أسمه الشخصي ونوع شهادته ( في حال كون مزود الخدمة معلم ) أو أسم المنشأة ( في حال كان مزود الخدمة منشأة تعليمية أو مركز تدريبي) ورقم الترخيص الصادر من الجهة المختصة، كما يكون ملزم بتوضيح عدد المقاعد المتاحة للتسجيل في كل باقة ومرحلة دراسية أو فصل دراسي ورسوم التسجيل، ويلتزم بتحديث هذه المعلومات بشكل دوري ويكون مسؤول امام المستخدمين و/أو امام الغير بمدى صحه المعلومات الواردة في ملفه التعريفي، ومطابقتها للحقيقة، ويتحمل الآثار النظامية والمسؤولية المترتبة على المعلومات الخاطئة أو غير المطابقة للحقيقة.
عند تقدم المستخدم باستمارة لطلب التسجيل لدى أحد مزودين الخدمة فإن المستخدم يوافق على حق ذا ايديوكي دوت كوم في إرسال المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدم والتابعين للمستخدم إلى مزود الخدمة، لذا في حال تقدم المستخدم باستمارة لطلب التسجيل لدى أحد مزودين الخدمة يقوم ذا ايديوكي دوت كوم بإرسال معلومات المستخدم والتابعين له – على المستخدم التأكد من صحة البيانات والمستندات المقدمة ولا يتحمل ذا ايديوكي أي مسؤولية أو تعويضات في حال اكتشاف تزوير أو عدم صحة أي من هذه المستندات - وجميع البيانات الخاصة بالمستخدم و التابعين للمستخدم إلى مزود الخدمة ويقوم مزود الخدمة بمراجعة بيانات المستخدم والتابعين له واستعراض طلب التسجيل، ولمزود الخدمة الحرية في قبول طلب التسجيل أو رفضة.
قبل قيام مزود الخدمة بقبول طلب التسجيل المرسل من المستخدم وما لم يكن المستخدم قد استفاد من الخدمة المقدمة من قبل مزودين الخدمة، يحق للمستخدم تصحيح أي خطأ في استمارة طلب التسجيل المرسلة إلى المنشأة التعليمية خلال 48 ساعة من وقت إرسال الطلب، ويتم هذا التصحيح عن طريق مخاطبة مركز خدمة العملاء في ذا ايديوكي دوت كوم على البريد التالي:
info@the-edukey.com
يحق لذا ايديوكي دوت كوم تصحيح الخطأ غير المقصود الذي يقع منه أو من احد موظفيه في طلبات المستخدمين او بياناتهم المرسلة إلى مزود الخدمة خلال مدة 48 ساعة بعد علم ذا ايديوكي بالخطأ.
في حالة قبول مزود الخدمة لطلب التسجيل المرسل من المستخدم، ومالم يكن المستخدم قد استفاد من الخدمة المقدمة من مزود الخدمة وأتضح أنه يوجد خطأ في استمارة طلب التسجيل أو البيانات المرسلة من المستخدم وكان هذا الخطأ وقع من المستخدم اثناء و/أو بعد قيامه بإرسال طلب التسجيل لمزود الخدمة، فإنه لا يحق للمستخدم فسخ العقد المبرم مع مزود الخدمة ولا يحق للمستخدم استرجاع المبلغ المالي الذي دفعه، ولكن يحق للمستخدم التقدم بطلب تصحيح الخطأ لدى ذا ايديوكي دوت كوم و/أو لدى مزود الخدمة خلال(48) ساعة يوم من تاريخ وقوع الخطأ، ويلتزم مزود الخدمة بتصحيح هذا الخطأ.
في حالة قبول مزود الخدمة لطلب التسجيل المرسل من المستخدم، ومالم يكن المستخدم قد استفاد من الخدمة المقدمة من مزود الخدمة وأتضح أنه يوجد خطأ في استمارة طلب التسجيل أو البيانات المرسلة من المستخدم وكان هذا الخطأ وقع من مزود الخدمة فإنه يحق للمستخدم فسخ العقد المبرم مع مزود الخدمة واسترداد المبالغ المالية التي دفعتها لمزود الخدمة أو تقديم طلب تصحيح الخطأ لدى ذا ايديوكي دوت كوم و/أو لدى مزود الخدمة خلال (2) يوم عمل من تاريخ وقوع الخطأ، ويلتزم مزود الخدمة بتصحيح هذا الخطأ.
على كل حال، يحق للمستخدم إلغاء طلب التسجيل واسترداد الرسوم التي دفعها من مزود الخدمة خلال 3 أيام من التقدم بطلب التسجيل، لأي سبب يراه المستخدم، ويلتزم مزود الخدمة بإعادة مبلغ التسجيل للمستخدم (مخصومًا منه أي رسوم تم سحبها من شركات الائتمان و التحويل وغيرها) خلال مدة لا تزيد عن 30 يومًا.
في حالة قبول المنشأة التعليمية المسجلة طلب التسجيل المرسل من المستخدم، فإن المستخدم يقر ويوافق على المدة التي يتطلبها تنفيذ الخدمة، والتي تحددها المنشأة التعليمية المسجلة بعد قبول طلب التسجيل.
يكون مزود الخدمة ملزم بإشعار المستخدمين الذين تقدموا بطلب التسجيل لديهم بردهم بقبول أو رفض الطلب خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة عمل من تاريخ استلام استمارة طلب التسجيل من المستخدم، وللمستخدم في حالة تأخر مزود الخدمة في الرد بعد هذه المدة أن يقوم بإبلاغ ذا ايديوكي دوت كوم عن هذا التأخير، ويخضع مزودين الخدمة للإجراء المتخذ من ذا ايديوكي دوت كوم.
إن جميع أسعار التسجيل المعروضة في ذا ايديوكي دوت كوم يحدده مزود الخدمة، عند قبول طلب المستخدم من مزود الخدمة، فإن ذلك يمثل اتفاق بين المستخدم وبين مزود الخدمة، ويقع على مزود الخدمة وحده المسؤولية عن هذا الطلب.
في حالة قبول الطلب المرسل من المستخدم لمزود الخدمة بالتسجيل في باقة معينه، فإنه يتعين على المستخدم الدفع عن طريق الدفع المسبق عبر ذا ايديوكي دوت كوم، ويتم إكمال عميلة الدفع وتحويل الأموال لمزود الخدمة من خلال ذا ايديوكي دوت كوم كوسيط بين المستخدم و مزود الخدمة خلال (3) ثلاث أيام عمل.
, او ان كان الدفع بأحد خيارات الدفع بالتقسيط فأنه يستلزم على المستخدم تقديم طلب تمويل وتعبئة نموذج الطلب وفق الشروط و الاحكام الجهة التمويلية.( على المستخدم الاطلاع على شروط و الاحكام الخاصة الجهة التمويلية) .
لا يضمن ذا ايديوكي دوت كوم أن الخدمات المقدمة من مزودين الخدمة سوف يتم تقديمها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور ذا ايديوكي دوت كوم ينحصر في إخطار مزود الخدمة بطلبات التسجيل المقدمة من المستخدم، واستلام مقابل الخدمات من المستخدمين وإرسالها لمزودين الخدمة.
ذا ايديوكي دوت كوم غير مسئول امام المستخدمين عن أي ضرر أو خطأ ينشأ عن العلاقة التعاقدية التي تنشأ بين المستخدمين ومزودين الخدمة، على سبيل المثال: عدم التزام مزود الخدمة بتقديم الخدمة المعروضة بعد موافقته على طلب تسجيل المستخدم، كما لا يلتزم ذا ايديوكي دوت كوم بتعويض المستخدم عن قيمة التسجيل أو عن الاضرار الناتجة عن عدم استلام الخدمة أو عدم التزام مزود الخدمة بالوفاء بالتزاماته تجاه المستخدم.
يلتزم مزود الخدمة بما يلي:
1- يلتزم مزود الخدمة بالرد على طلبات التسجيل المقدمة من المستخدمين في المنصة خلال يوم عمل من استلام الطلب، ويعتبر مزود الخدمة مستلم لطلب التسجيل بمجرد إرساله من المستخدم.
2- يلتزم مزود الخدمة بعد قبول طلب التسجيل المقدم من المستخدم، بالوفاء بالخدمة للمستخدم، وأن يقدم الخدمة للمستخدم بالشكل المطلوب وفي الوقت المحدد لذلك، وذلك حسب المعلومات التي يوضحها في الباقة المعروضة في صفحته بالمنصة.
3- في حال إخلال مزود الخدمة بوثيقة الشروط والأحكام او الاتفاق المبرم بينه وبين ذا ايديوكي دوت كوم، يحق لذا ايديوكي دوت كوم إيقاف حساب مزود الخدمة في المنصة بشكل مؤقت، أو إغلاقه نهائيُا، ويحق الاحتفاظ برسوم التسجيل، ويقع على مزود الخدمة عبئ أثبات عدم إخلاله.
4- يوافق مزود الخدمة على منح الطرف الأول الحق في استخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة به مثل: الشعارات والصور والاسماء والعلامات التجارية، وذلك لقيام ذا ايديوكي دوت كوم من استخدامها في الحملات التسويقية والترويجية التي يقوم بها، كما يتعهد مزود الخدمة بأنه يملك حقوق الملكية الفكرية لجميع الشعارات وغيرها التي يضعها في صفحته بالمنصة، ويتحمل مسؤولية ثبوت عكس ذلك.
5- يلتزم مزود الخدمة ان يكون سعر خدماته المعروض شاملًا لضريبة القيمة المضافة.
6- في حال رغبة مزود الخدمة الاستفادة من الخدمات التمويلية التي تقدمها ذا ايديوكي دوت كوم بالشراكة مع الجهات التمويلية فأنه يلتزم مزود الخدمة بالموافقة على الشروط و الاحكام التابع للجهة التمويلية على أن تكون الموافقة عبر ملحق العقد.
4- البيانات:
في هذا القسم يتم توضيح سياسة ذا ايديوكي في جمع البيانات والتصرف بها والمسؤولية القانونية حسب نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
‎يتخذ ذا ايديوكي دوت كوم جميع الوسائل اللازمة لحماية البيانات، ويوافق المستخدمين ومزودين الخدمة على حق ذا ايديوكي في جمع ومعالجة البيانات، واستخدامها لأغراض مختلفة مثل الإعلان والتسويق والتحليل وغيرها.
إن أي بيانات ترسل من المستخدمين و/أو مزودين الخدمة و/أو الزوار على و/أو في ذا ايديوكي دوت كوم سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على ذا ايديوكي دوت کوم أي التزامات فيما يخص هذه البيانات. وسوف يكون لذا ايديوكي دوت کوم واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين و/أو أي استخدام خلاف ذلك لكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص وغيرها لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.
يقوم ذا ايديوكي دوت كوم بجمع بيانات المستخدمين ومزودين الخدمات ويتحكم بها ويعالجها، كما يحتفظ بالبيانات التي تم معالجتها لتوفير الخدمة وتحقيق رضا العملاء وجمع المعلومات والتسويق للفترة التي تعتبر ضرورية للغاية بالنسبة له لتحقيق هذه الأغراض أو غيرها. ومع ذلك، قد يستمر ذا ايديوكي دوت كوم في تخزين هذه البيانات لفترة أطول حسب الضرورة لحماية مصالحه المتعلقة بالمسؤولية القانونية المحتملة ذات الصلة بتقديم الخدمة.
يحتفظ ذا ايديوكي دوت كوم بالحق في تعديل سياسة البيانات جزئياً و/أو كلياً، أو تحديث محتواها (على سبيل المثال: نتيجة التغييرات في القوانين)، وينشر ذا ايديوكي دوت كوم أي تحديثات على سياسة البيانات في هذا الموقع الإلكتروني، و/ أو التطبيق.
البيانات التي قد يجمعها ذا ايديوكي دوت كوم:
1- جميع البيانات المرسلة من قبل المستخدمين و/أو مزودين الخدمة في ذا ايديوكي دوت كوم.
2- البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين المسجلين لدى ذا ايديوكي دوت كوم (مثل اسم وبيانات المستخدم واسم وبيانات التابعين وغيرها).
3- بيانات التصفُّح (مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت، والموقع - البلدة - والمعلومات على الصفحات التي زارها المستخدم و/أو الزائر و/أو مزودين الخدمة في المواقع الإلكترونية، ووقت الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ووقت التصفح في كل صفحة، وتحليل نشاطهم في الموقع الإلكتروني. بينما لا يحصِّل ذا ايديوكي دوت كوم هذه المعلومات لربطها بمستخدمين مُحدَّدين إلا أنه من الممكن تحديد هؤلاء المستخدمين سواء بطريق مباشر عن طريق تلك المعلومات أو باستخدام معلومات أخرى تم تحصيلها.
4- ملفات تعريف الارتباط (أي الملفات ذات النص الصغير التي قد تُرسلها وتُسجِّلها المواقع الإلكترونية التي زارها المستخدم على الحاسب الآلي لديه، ثم يُعاد إرسالها إلى تلك المواقع نفسها عندما يزورها المستخدم مرةً أخرى.
‎قد تُستخدم البيانات التي يجمعها ذا ايديوكي دوت كوم فيما يلي:
1- تنفيذ طلب خاص بأي مستخدم مُحدَّد أو تقديم خدمة مطلوبة.
2- أداء مسح حول رضا العملاء فيما يتعلق بجودة الخدمة.
3- الترويج للإعلانات التجارية للغير فضلاً عن إرسال إعلانات عن منتجات الشركة وخدماتها أو أداء بحوث السوق.
4- تحليل سلوك المستخدمين، وعاداتهم، وميولهم في اختيار الخدمات لتحسين الخدمات التي يقدمها ذا ايديوكي دوت كوم.
5- إرسال البيانات إلى الشركات التابعة لذا ايديوكي دوت كوم وشركاتها الفرعية وكذلك شركائها في قطاعات مختلفة.
6- تحسين تجربة المستخدمين في ذا ايديوكي دوت كوم.
‎ قد تُعالج البيانات في نسخة مطبوعة بطرق تلقائية أو إلكترونية، بما في ذلك البريد أو البريد الإلكتروني، والهاتف (مثل: المكالمات الهاتفية التلقائية، والرسائل النصية القصيرة، وخدمة رسائل الوسائط المتعددة)، والفاكس، وأي طرق أخرى (مثل: المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف).
‎قد تُعالج البيانات من قبل أشخاص طبيعيين و/أو اعتباريين يتصرفون بالنيابة عن ذا ايديوكي دوت كوم وبموجب التزامات تعاقدية مُحدَّدة. قد تُرسَل البيانات إلى الغير للامتثال مع التزامات قانونية لتنفيذ أوامر السلطات الحكومية و/أو القضائية أو لممارسة ذا ايديوكي دوت كوم حقه في الدفاع عن نفسه أمام السلطات القضائية.
‎قد ينقل ذا ايديوكي دوت كوم -فيما يتعلق بعلاقاته التعاقدية- البيانات إلى بلدان أخرى بخلاف البلد التي يمارس بها نشاطه على سبيل المثال: قد يحتفظ ذا ايديوكي دوت كوم بالبيانات في قاعدة بيانات يديرها أشخاص طبيعيين و/أو اعتباريين يتصرفون بالنيابة عنه، كما قد ينقل البيانات إلى أي بلد لا يوفر المستوى نفسه من حماية البيانات مثل البلد الذي تقدم فيه الخدمة.
 

‎5- أحكام عامه:
ذا ايديوكي دوت کوم لديه حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي يقوم بإنتاجها بنفسه و/او يتم شراءها من الخارج.
يجوز ان يقوم ذا ايديوكي دوت کوم باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل، أو لأغراض تحسين الخدمة وغيرها. يجوز ان يقوم ذا ايديوكي دوت کوم بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان يقوم ذا ايديوكي دوت کوم بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا و/او بالكامل. يجوز ان يكون ذا ايديوكي دوت كوم غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لإبلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.
يحق لذا ايديوكي دوت كوم أن يقوم بالإعلان في الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق الخاص به، كما يحق له تأجير المساحات الإعلانية لأغراض تجارية لأي طرف أخر، وقد تختلف المواد المعلن عنها عن نشاط الخدمة التي يقدمها ذا ايديوكي دوت كوم.
يستطيع المستخدم اغلاق حسابة لدى ذا ايديوكي دوت كوم، ولا يتوقف نفاذ هذه الاتفاقية على المستخدم إلا عند قيامه بإغلاق حسابه.
يستطيع المستخدم التقدم بطلب حل النزاعات بشكل ودي، أو الاستفسار وتقديم خدمات العملاء عن طريق البريد التالي: info@the-edukey.com
في حال وجود أي تعارض بين اللغة العربية والإنجليزية فإن النسخة العربية هي التي يعتد بها.